Пользовательское соглашение (оферта)

Настоящим, ООО «Альфа-Дизайн», именуемое далее в данной Публичной оферте «Агент», юридическое лицо по законодательству Российской Федерации, заявляет, что будет считать себя заключившим со всяким физическим или юридическим лицом (далее Лицом), предоставившим Акцепт, в соответствии с пунктом 2 настоящей Оферты, Договор на условиях, описанных в настоящей Оферте. Договор, заключаемый в форме публичной оферты, предусмотрен Гражданским Кодексом Российской Федерации, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

1. Термины и определения

В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Оферты, путем осуществления действий, указанных в пункте 2 настоящей Оферты.

«Договор» – означает настоящее соглашение между Потребителем и Агентом, составленное в виде публичной оферты, безоговорочно принятое Потребителем в полном объеме посредством ее Акцепта. Агент при заключении данного Договора действует от имени и за счет Принципала.

«Потребитель» – означает Лицо, совершившее Акцепт.

«Принципал» – означает любое юридическое лицо (или ИП), которое в рамках заключенного между ним и Агентом агентского договора, обязуется оказывать Потребителям Комплекс услуг, на условиях, указанных в описании на Сайте.

«Комплекс услуг» – означает соответствующую каждому типу Брони (Заказа) совокупность услуг, которые Принципал обязуется оказать Потребителю, на условиях, указанных на Сайте в рамках заключенного между Принципалом и Агентом агентского договора.

«Бронь» – документ, составляемый в свободной форме Агентом, означает резервирование определенного количества мест в заведении Принципала на определенную дату и время, подтверждающий право Потребителя воспользоваться Комплексом услуг Принципала, на условиях, указанных в Информации на Сайте.

«Заказ» – документ, составляемый в свободной форме Агентом, означает подготовку определенного количества и качества блюд в заведении Принципала на определенную дату и время, подтверждающий право Потребителя воспользоваться Комплексом услуг Принципала, на условиях, указанных в Информации на Сайте.

«Платежный агент» – означает любое юридическое лицо, являющееся согласно соответствующему договору, Платежным агентом, и действующее от имени и за счет Принципала. Перечень Платежных агентов на дату публикации настоящей Оферты приведен на Сайте настоящей Оферты, и изменяется Агентом способами и в порядке, установленными в пункте 5 настоящей Оферты.

«Стоимость заказа» – означает сумму денежных средств, которую Потребитель уплачивает за приобретение Заказа.

«Сайт» – означает интернет-сайт, размещенный Агентом в сети Интернет по адресу: restcafe.ru.

«Информация на сайте» – означает информацию, содержащую в себе краткое описание Комплекса Услуг, а также условия и период их оказания.

«Личный кабинет» – означает персональный раздел на Сайте Агента, создаваемый при регистрации Потребителя, в котором можно видеть информацию о текущем состоянии брони (заказа), оплатах и т.д. Доступ к Личному кабинету осуществляется Потребителем посредством ввода Учетной информации Потребителя.

«Учетная информация Потребителя» – означает телефон Потребителя (логин) и пароль для входа на Сайт, запрашиваемый через смс-код.

2. Акцепт

Под Акцептом в настоящей Оферте (в зависимости от способа совершения Акцепта) понимаются следующие действия Потребителя: подтверждение принятия условий данной Оферты на сайте restcafe.ru в момент регистрации Потребителя или оформления брони, заказа. В момент совершения Потребителем Акцепта, Потребитель и Агент считаются заключившими Договор. Во избежание любого рода недоразумений, совершив Акцепт, Потребитель подтверждает, что он целиком и полностью ознакомлен с условиями настоящей Оферты.

3. Предмет Оферты

Агент обязуется осуществлять реализацию Брони (Заказа) на услуги Принципала от имени и за счет Принципала, а Потребитель обязуется уплатить за приобретение Брони (Заказа) денежные средства, составляющие стоимость Брони (Заказа). Права и обязанности по Договору, заключенному Агентом с Потребителем посредством Акцепта Оферты, возникают непосредственно у Принципала.

4. Условия Оферты

Во избежание любого рода недоразумений, в момент получения Акцепта, Агент считается заключившим с Потребителем Договор на следующих условиях: при необходимости, после предоставления Принципалом Потребителю соответствующего Комплекса услуг, Потребитель обязан по требованию Агента и/или Принципала подписать все необходимые документы, подтверждающие факт оказания Потребителю этого Комплекса услуг.

Агент не несет ответственности перед Потребителями за объем, качество, сроки и условия предоставления, а также за не предоставление Принципалом Комплекса услуг. Все требования, претензии, иски, связанные с ненадлежащим оказанием или неоказанием Комплекса услуг, указанного в Информации на Сайте, а также возвратом денежных средств по данным основаниям, предъявляются непосредственно Принципалу. При возникновении подобных ситуаций Агент обязуется оказывать Потребителю посильное содействие в их урегулировании через отдел поддержки.

5. Конфиденциальность

В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Потребителей, осуществляется в целях исполнения настоящего Договора.

Агент обязуется использовать все личные данные Потребителей, указываемые им при регистрации на Сайте, исключительно для оказания соответствующих услуг, в рамках исполнения настоящего Договора.

Интернет-сайт и мобильное приложение restcafe.ru не содержит никаких вредоносных вирусов, тайно не подписывает на платные услуги, не отслеживает поведение пользователей, не предоставляет удаленный доступ злоумышленникам, не мешает работе других мобильных приложений, не отправляет сообщения без согласия.

6. Платежные агенты

На момент размещения настоящей Оферты, Агент вправе принимать оплату от Потребителя за услуги Принципала указанные на Сайте Агента, согласно действующим договорам между Агентом и Принципалом.

Агент вправе в любое время после опубликования настоящей Оферты в одностороннем порядке дополнить список лиц Принципалов, являющихся Платежными агентами или исключить любое лицо из списка своих Платежных агентов.

Во избежание любого рода недоразумений, настоящим Агент заявляет и предупреждает Потребителей о том, что Платежные агенты могут взимать сверх стоимости Брони (Заказа) любого рода комиссии и сборы, ставя при этом условие о принятии Акцепта лишь в случае, если такие комиссии и сборы будут оплачены Потребителем. В случае одностороннего отказа Потребителя от исполнения Договора, такие комиссии и сборы не возвращаются и не возмещаются. Потребитель, совершивший Акцепт, считается предупрежденным и согласным с этим условием.

7. Ответственность и гарантии

Запрещена множественная регистрация аккаунтов одним Потребителем на Сайте. Один Потребитель может зарегистрироваться на Сайте Агента только один раз.

Потребитель настоящим соглашается с тем, что Агент оставляет за собой право прекратить действие логина и пароля Потребителя (регистрации), а также в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящей Оферты без возмещения каких-либо убытков, в случае нарушения Потребителем условий настоящей Оферты, а также в случае наличия подозрений у Агента в том, что Потребителем осуществлена множественная регистрация на Сайте.

Потребитель не вправе передавать свою Учетную информацию третьим лицам. Потребитель обязуется принимать все разумные меры для сохранения в тайне своей Учетной информации и обеспечения санкционированного доступа к ней. Агент не несет ответственность за убытки, причиненные Потребителю в результате разглашения третьим лицам Учетной информации Потребителя, произошедшего не по вине Агента.

Агент имеет право приостановить либо отменить регистрацию Потребителя и отказать Потребителю в использовании своих сервисов (либо их частей — по усмотрению Агента) в одностороннем порядке, а также в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящей Оферты без возмещения каких-либо убытков, в случае: если Потребитель предоставляет неверную информацию или у Агента есть основания полагать, что предоставленная Потребителем информация не соответствует действительности, вводит в заблуждение; если действия Потребителя противоречат настоящей Оферте; если Потребитель был уличен в мошенничестве, обмане и прочих манипуляциях на Сайте, повлекших за собой материальные, моральные и прочие вредоносные последствия различного типа и степени как для самого Сайта и его пользователей, так и для сторонних сайтов и их пользователей или для любой другой стороны, включая Агента.

Агент прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но, не ограничиваясь, в результате: неправомерных действий третьих лиц, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта; сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта; отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединений между сервером Потребителя и сервером Сайта; проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках СОРМ (Системы оперативно-розыскных мероприятий); установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение договора или его части; других случаев, связанных с действиями (бездействием) третьих лиц, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Соглашения, также любых других действий, направленных на Сайт и на третьих лиц; выполнения работ Агентом на Сайте, а именно: Агент имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта с временным приостановлением работы Сайта, по возможности в ночное время и максимально сокращая время неработоспособности Сайта.

В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Агентом, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без какого либо уведомления Потребителя.

За нарушение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

Все споры, вытекающие из правоотношений по настоящей Оферте, разрешаются путем переговоров. В случае если стороны не придут к решению возникших между ними споров в ходе переговоров, такие споры должны быть переданы на рассмотрение в соответствующий суд Российской Федерации по месту нахождения ответчика с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию составляет 1 (Один) месяц.

8. Заключительные положения

Данная Оферта и все дополнения к Оферте являются официальными документами и публикуются на сайте irk.restcafe.ru.

Агент имеет право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Потребителем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте  не менее чем за 3 дня до их введения в действие. Потребитель самостоятельно отслеживает изменения в настоящей Оферте. Если Потребитель не согласен с изменениями, он вправе не пользоваться услугами, представленными на Сайте. Если же Потребитель продолжает пользоваться данными услугами, это означает, что он безоговорочно принял все изменения (новую редакцию Оферты). В случае возникновения противоречий, текст Оферты, размещенный на Сайте, будет иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом Оферты.

9. Реквизиты и координаты для связи с Агентом

Адрес электронной почты для связи со специалистами отдела поддержки (технические вопросы) и направления претензий: info@restcafe.ru